Política de Privacidade

1. Dados coletados pelo bureau

Para operar o diretório editorial, o CTA Online pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificação básica: nome ou apelido informado voluntariamente pelo leitor durante o cadastro ou solicitação de teste IPTV.
• Contato operacional: número de telefone e/ou WhatsApp, usado para envio das credenciais de teste IPTV homologado pelo provedor parceiro.
• Telemetria técnica: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do navegador, endereço IP e identificadores únicos de dispositivo, capturados automaticamente durante a navegação.
• Métricas de uso: páginas visitadas dentro do diretório, tempo de permanência, cliques, consultas à busca e padrões de leitura das fichas editoriais.
• Histórico de atendimento: registros das mensagens trocadas com o bureau pelos canais oficiais, incluindo dúvidas técnicas e solicitações de esclarecimento.

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados pelo CTA Online são tratados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo:

• Intermediar o teste IPTV: encaminhar a solicitação ao provedor homologado, gerar o protocolo de teste e viabilizar a janela gratuita.
• Prestar suporte técnico: orientar o leitor na instalação do reprodutor, configuração das credenciais e resolução de eventuais falhas durante a janela.
• Acompanhamento pós-teste: entrar em contato para colher relato auditado sobre a experiência com o provedor, alimentando o diretório editorial.
• Aprimoramento do bureau: analisar padrões de uso para refinar fichas, corrigir falhas de interface e evoluir novas modalidades de homologação.
• Comunicações editoriais: enviar novidades, revisões de ranking e conteúdos do bureau, exclusivamente mediante consentimento prévio e revogável do leitor.

3. Compartilhamento com terceiros

O CTA Online Diretorio mantém postura restritiva no compartilhamento de dados pessoais:

• O bureau não comercializa, aluga ou troca informações de leitores com terceiros para finalidade publicitária alheia ao diretório.
• Podemos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros operacionais que auxiliam na entrega do serviço — hospedagem, ferramentas de analytics e plataformas de mensageria —, sempre com contrato de sigilo ativo.
• Informações podem ser divulgadas diante de ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal, limitadas ao estritamente exigido.
• Todos os prestadores que eventualmente tratem dados em nome do CTA Online estão vinculados a compromissos formais de confidencialidade.

4. Medidas técnicas de proteção

O bureau mantém camadas técnicas e organizacionais para salvaguardar as informações dos leitores:

• Cifragem: dados sensíveis são protegidos com protocolos de criptografia em trânsito e em repouso.
• Controle de acesso: apenas colaboradores autorizados acessam informações pessoais, sob princípio do menor privilégio.
• Monitoração contínua: sistemas auditados regularmente para detectar e neutralizar tentativas de acesso não autorizado.
• Políticas internas: o bureau mantém normas escritas de segurança da informação, com capacitação periódica da equipe editorial e operacional.

5. Janela de retenção

Os dados pessoais são retidos no bureau pelo prazo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades declaradas ou à observância das obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Findo o prazo, as informações são anonimizadas de forma irreversível ou eliminadas de maneira segura, inviabilizando qualquer reidentificação posterior.

6. Direitos do titular

Em respeito à legislação vigente, o leitor possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar cópia completa dos dados pessoais mantidos pelo bureau.
• Retificação: requerer correção de informações incompletas, desatualizadas ou imprecisas.
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, respeitadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei.
• Revogação do consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento previamente concedido para o tratamento dos seus dados.
• Portabilidade: solicitar transferência dos dados a outro operador, em formato estruturado e interoperável.

Para exercer qualquer um destes direitos, o leitor pode contatar o bureau pelos canais editoriais disponíveis no site.

7. Uso de cookies

O CTA Online utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a navegação e personalizar a experiência editorial. Os cookies permitem memorizar preferências, medir desempenho das fichas e entender como cada leitor interage com o diretório.

O leitor pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode restringir funcionalidades do site.

8. Base legal

O tratamento de dados pessoais realizado pelo CTA Online Diretorio observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e as demais normas da legislação brasileira aplicáveis. Como bases legais, o bureau utiliza, conforme o caso: o consentimento do titular, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse do controlador, sempre dentro dos limites de proporcionalidade.

Esta Política poderá ser revista periodicamente para refletir atualizações editoriais ou alterações da legislação. O bureau recomenda a consulta regular desta página.